Este artículo se ha redactado para la Red CIDE Digital del Gobierno de Canarias en marzo de 2022.

La transformación digital crece de manera exponencial en la sociedad actual a un ritmo imparable, personas y entidades deben adaptarse a esta revolución digital que ha venido para quedarse y para ello la mejor forma de hacerlo es a través de la concienciación, la información y la formación.
Dentro de este proceso de transformación digital se encuentran las relaciones electrónicas con la administración pública, que ofrece gestiones de una forma más eficiente y directa que está disponible 24 horas durante los 365 días del año.

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En 1968 se estableció el día 17 de mayo como “Día mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información” como conmemoración a la firma que se produjo en el año 1865 del primer “Convenio Telegráfico Internacional” así como  la creación de la “Unión Internacional de Telecomunicaciones”, organismo especializado en telecomunicaciones de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), encargado de regular las telecomunicaciones a nivel internacional entre las distintas administraciones y empresas operadoras.

El año 2020 pasará a la historia por la pandemia del virus COVID19 así como por las medidas adoptadas por gobiernos de todo el mundo recomendadas por la Organización Mundial de la Salud, entre ellas y a destacar el confinamiento de las personas en sus residencias con el consecuente efecto tanto en la vida social de los ciudadanos como en el día a día de las empresas.